Marsh & Mclennan Companies

Nouvelles visions et informations réalisables en pratique

La connaissance approfondie du secteur et les relations étroites avec les clients permettent à Oliver Wyman de développer de nouvelles perspectives face aux défis les plus importants. Voici vous trouvez des analyses actuelles.

 

Expertises mondiales d’Oliver Wyman

Sur notre site web mondial, vous trouverez nos dernières publications perspectives sur les tendances de l’industrie, la gestion et les stratégies financières ainsi que les disciplines importantes qui peuvent faire progresser votre entreprise.

Volume 2

TEN IDEAS FROM OLIVER WYMAN

The idea that commercial success depends on satisfying your customer has existed since the turn of the 20th century. American retail magnates popularized the saying “the customer is always right” at about the same time French executives coined the phrase “le client n’a jamais tort.” In Germany, business leaders pioneered the concept “der Kunde ist König” – the customer is king.

Plus d’informations à ce sujet ici.

 

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